El compromiso primordial de ECS es la Satisfacción de sus Clientes, por ello les propone prestaciones de servicios de alta calidad, y adaptados a sus necesidades. Estos servicios serán un fuerte valor añadido para sus sistemas de información.
ECS quiere ser su partner y tiene el firme deseo de que la relación ECS / Cliente esté siempre bajo un marco de confianza, con resultados y desarrollo conjunto, con continuidad en el tiempo.
Nuestro objetivo : la satisfacción de nuestros Clientes
Siempre atentos a nuestros clientes, nos preocupamos en entender sus necesidades para aportarles las respuestas adaptadas, con rigor y profesionalismo. Este acercamiento es esencial para poder construir una relación sólida y duradera, creando un valor añadido para las empresas Clientes y ofreciendo una ventaja frente a la competencia muy significativa y destacable en el mercado IT.
El proyecto Calidad del Grupo
Estamos certificados en la ISO 9001 versión 2008 en el conjunto de nuestros servicios IT y de renting en Europa. Esta certificación asegura la implantación de sistemas de gestión de calidad sobre el conjunto del Grupo, que tiene por único objetivo la satisfacción de nuestros Clientes. Nuestra política de calidad, utilizada a todos los niveles de la empresa, garantiza y asegura el cumplimiento de los procedimientos y acciones colectivas de nuestros equipos humanos siempre acordes a esta política.
A esto también tenemos que añadir las certificaciones de algunos de nuestros colaboradores en los principales fabricantes y editores del mercado, como por ejemplo Cisco, EMC, HP, IBM, Microsoft, VMware, Citrix, y Trader’s.
Esta dinámica asegura a nuestros Clientes la calidad de los servicios suministrados, en una lógica de mejoras continuadas.
Descargar el Manual de Calidad-IN