ECS met à disposition le plus haut niveau d’expertise pour accompagner ses clients.
La veille technologique et le conseil indépendant
Indépendant de tout constructeur, distributeur, éditeur, ECS garantit un conseil et un accompagnement objectifs. ECS cultive ses relations avec l’ensemble des acteurs du marché pour une veille de qualité et la bonne maîtrise de tous les environnements.
Une compétence multi-plates-formes et de proximité
600 experts et chefs de projets opèrent sur l’ensemble des éléments critiques du système d’information quel que soit son environnement : Wintel, iSeries, UNIX IBM ou SUN, Grands Systèmes, Stockage, Réseaux, Mobilité et Sécurité. Ils assurent la mise en œuvre et la continuité d'exploitation du parc client.
Les agences techniques ECS garantissent la proximité et la réactivité de ses équipes partout en Europe.
Des capacités en logistique et recommercialisation
Quatre plates-formes logistiques sont réparties à travers l’Europe. Chaque centre réceptionne les matériels en retour de location en vue de leur recommercialisation par le service Brokerage ou leur recyclage en conformité avec l’instruction sur les DEEE, dans le respect de l’environnement. Tous les processus logistiques ECS sont certifiés ISO 9001
Trois Centres de Services IT
ECS s’appuie sur ces centres de Services pour la mise en œuvre de ses solutions : Le Centre de Services Techniques et de Remarketing de Lognes (93), où travaillent 130 personnes, est dédié à la Continuité des serveurs et postes de travail, la masterisation, l’intégration et le déploiement, le Remarketing et le brokerage des serveurs.
Les activités du Centre de Services Support et d’Infogérance d’ECS, basé à Noisy le Grand (93), couvrent le Centre d’appels clients, un Data Center et le Competence Center. 150 personnes travaillent sur ce site.
Enfin, le Centre de Services distants AS400, implanté à Tours, avec 39 collaborateurs, est dédié à l’infogérance de serveurs iSeries et AS/400 assure des prestations d’exploitation continue sur 167 environnements, auprès de plus de 120 000 utilisateurs dans 35 pays.
Un service de Brokerage européen
Grâce à son équipe d’une dizaine de brokers, ECS valorise la reprise des matériels et peut fournir des matériels re-conditionnés sous garantie, améliorant sensiblement le coût d’approvisionnement et assurant ainsi une optimisation du budget informatique.
L’extranet ECS Brokerage Online permet d’obtenir des cotations pour la fourniture ou la reprise d’équipements informatiques de seconde main ou de déstockage.