Vos enjeux
Les interruptions de service sont coûteuses pour vous et pour vos clients.
La maintenance du matériel et des applications est essentielle pour garantir le fonctionnement optimal de vos systèmes. Les interruptions imprévues ne doivent pas avoir d'impact sur vos activités.
Notre solution
ECS effectue les opérations suivantes :
• Intervention du technicien et réparation sur site selon le délai contractuel
• Changement de l'élément défectueux et reconnaissance de l'élément
• Intervention de J+1 à H+2 5j/7, 6j/7 ou 7j/7 selon le niveau de contrat et la proximité de l'agence technique ECS
• Délai de réparation garanti et un interlocuteur unique pour tout votre environnement
Plateformes concernées :
• Grands systèmes (IBM zSeries, SUN High-end)
• Serveurs intermediaires (IBM iSeries et pSeries, SUN Midrange, Fujitsu Siemens Primergy)
• Serveurs Wintel (IBM xSeries, HP Proliant, DELL Poweredge)
Les avantages
Les compétences d'ECS multiplates-forme tant pour les matériels que pour les logiciels, nous permettent d'être l'interlocuteur unique des clients équipés de parcs hétérogènes.
Une logistique de pièces détachées et un stock national sont pour nos clients la garantie que les demandes seront prises en compte, partout et à tout moment.