Téléadministration

Vos enjeux

Confier des éléments critiques de votre système d’information en choisissant un fournisseur expérimenté, capable de prendre en charge l’administration des ressources composantes des serveurs ou appliances pour augmenter la productivité de votre personnel informatique, en recentrant vos équipes sur l’exploitation des ressources et logiciels applicatifs.

Notre solution

La solution ECS s’articule autour de la prise en compte des environnements serveurs:
• L’administration des serveurs est effectuée par prise de contrôle à distance du serveur à administrer
• Elle concerne la gestion des ressources composant le serveur : créer, modifier ou supprimer ces ressources sur demande en fonction des besoins de l’entreprise
• Les ressources impliquées sont les accès et l’organisation utilisateurs, les volumes disques, les sauvegardes, l’organisation de l’annuaire et de ses composants, la sécurité du système, les flux des réseaux et les spools d’impressions

Les avantages

• Mise en œuvre simplifiée par un interlocuteur unique
• Escalade technique de niveau 2 et niveau 3 vers un centre d’expertise dédié
• ECS prend en charge le suivi et la mise à jour du cahier d’exploitation
• Rapport mensuel de l’activité : interventions menées et établies