Les grandes étapes d'un transfert de site informatique réussi

Considérer le transfert de site comme un simple déménagement serait une erreur : au simple transport des matériels informatiques s'ajoutent beaucoup d'autres aspects. Cet exercice devient d’autant plus complexe et périlleux par son caractère inhabituel, qu’il nécessite généralement l’intervention de spécialistes.

Un transfert de site mal préparé, voire raté, peut signifier l'arrêt total de l’activité de l'entreprise pendant de longues heures.

Afin de réduire les risques et réussir son projet, les étapes suivantes sont essentielles :

Étape 1 : Étude préparatoire

L'objectif de cette étape est de fournir un planning général des opérations. Il tiendra compte des phases de préparation, de sauvegarde, de déconnexion, de transport, de reconnexion et de recette.

Étape 2 : Préparation au transfert

Cette étape comprend une visite des sites de départ et d'arrivée afin de :

• procéder à l’identification des équipements, de leur emplacement et de leurs connexions,
• s’assurer, sur le site d'arrivée, de la disponibilité des ressources adéquates en termes d'espace et de connectique (électrique, réseau...),
• inventorier l’ensemble des équipements à transférer.

Étape 3 : Validation du périmètre

Cette étape consiste à assembler les documents obtenus durant l’étape de préparation afin de comparer les informations initiales avec la réalité de la situation.

Étape 4 : Audit des matériels

Généralement, cet audit est effectué sur le matériel sensible et critique, afin de valider le fonctionnement des machines et de préparer les tests d’arrêt/redémarrage.

Étape 5 : Tests d’arrêt/redémarrage

La semaine précédant le transfert, il est impératif d’effectuer un test préalable d’arrêt/redémarrage des machines critiques. Ce test permet d’identifier les risques et ainsi d’apporter les correctifs nécessaires au bon fonctionnement de l’infrastructure lors du redémarrage.

Étape 6 : Arrêt de l’exploitation et déconnexion des matériels

Le jour J, une des phases les plus critiques consiste en l’arrêt de la production associé à la déconnexion et au démontage des équipements.

Étape 7 : Transfert des matériels

Une fois le démontage terminé, il s’agit de procéder au conditionnement pour le transport à l’aide de moyens logistiques spécialisés (caisse blindée, etc.), puis d’assurer le chargement et le transport jusqu’au site d’arrivée.

Étape 8 : Installation des matériels

Cette étape doit être strictement en ligne avec les études préalablement effectuées : il s’agit de respecter les emplacements définis pour l’installation des machines, le plan de câblage, les procédures de mise sous tension, pour enfin procéder au redémarrage et valider le bon fonctionnement en fonction des tests préliminaires.

Étape 9 : Recette du transfert

Il faut s’assurer de la conformité de la situation en fonction des inventaires et des études préalables.

Quelques facteurs-clés de succès :

• en amont du transfert, la sauvegarde complète des données est essentielle, les sauvegardes peuvent notamment être transportées indépendamment des machines.
• le raccourcissement des délais d'intervention, les transferts étant fréquemment réalisés le week-end. Il limite la portée des impondérables.
• prévoir une à plusieurs ressources quelques jours supplémentaires après le transfert : certains incidents peuvent survenir, l’infrastructure étant fortement sollicitée, une ressource spécifique permettra d’anticiper les problèmes.

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Olivier Leger, Chef de marché